品牌全域數(shù)字化,簡單理解就是構(gòu)建起一套跨觸點(diǎn)的私域會(huì)員運(yùn)營體系,無論消費(fèi)者在線下門店,還是線上商城,都可以享受統(tǒng)一的積分和VIP服務(wù)。
數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步,一方面,消費(fèi)者觸點(diǎn)不斷增多,消費(fèi)者的社交影響力逐漸增強(qiáng),企業(yè)需要有效的手段進(jìn)行統(tǒng)一的管理。另一方面,在電商競爭激烈、流量見頂?shù)沫h(huán)境下,引流獲客比過去更難,線上流量成本也自然隨之快速上升,各大品牌開始注重自身私域流量。很多品牌在運(yùn)營過程中,都會(huì)遇到「認(rèn)養(yǎng)一頭牛」這樣的問題,因營銷場景豐富、系統(tǒng)較多造成系統(tǒng)間數(shù)據(jù)定義不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)交叉?zhèn)鬏敗⒐芾砦蓙y等相關(guān)問題,很難有效為會(huì)員客戶提供夸平臺(tái)的多元化服務(wù)。
(上圖為「認(rèn)養(yǎng)一頭牛」數(shù)據(jù)中臺(tái)啟動(dòng)儀式,參與方:“認(rèn)養(yǎng)”數(shù)據(jù)項(xiàng)目組和星云科技中臺(tái)項(xiàng)目代表)
“奶牛養(yǎng)得好,牛奶才會(huì)好。” 借助“認(rèn)養(yǎng)概念”火出圈的網(wǎng)紅乳業(yè)品牌「認(rèn)養(yǎng)一頭牛」,近期開始沖刺A股IPO。目前已經(jīng)和星云有客(杭州星云智慧科技有限公司旗下品牌,專注私域一體化智能營銷)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,助認(rèn)養(yǎng)搭建了全域的數(shù)據(jù)中臺(tái),整合淘寶,天貓,抖音,京東各個(gè)渠道的數(shù)據(jù),形成了one id,建立統(tǒng)一的會(huì)員體系,根據(jù)客戶在各個(gè)平臺(tái)的用戶行為,逐步完善客戶畫像,賦能多元化營銷場景的業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化與用戶價(jià)值的增長。
星云科技未來將在數(shù)字中臺(tái)和私域一體話等方面為「認(rèn)養(yǎng)一頭牛」提供產(chǎn)品和服務(wù)賦能,助力「認(rèn)養(yǎng)一頭牛」實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化營銷。