上海的李女士接到一個自稱淘寶客服的來電，問她是不是在某寶店買了一身衣服：“某某牌子、價格是1000元、藍色群邊有白色花紋，訂單時間為2020年11月2日”，這位自稱淘寶工作人員的描述完全符合李女士的購物信息。

隨后，該人員稱這一批衣服質量有瑕疵，工廠需要召回，讓李女士在平臺上申請退款。在得知李女士支付寶賬號后，便有一個自稱支付寶退款中心的經理加李蒙為支付寶好友，并給她發了一個相似度極高的“淘寶鏈接”，她在該鏈接上輸入了身份證號、銀行卡號、支付密碼等信息，不到十分鐘，李女士銀行卡上的8萬余元即被轉走。

成小龍律師點評：

隨著近年來，我國經濟結構的升級，網購越來越多的輻射到居民生活中，尤其作為下沉市場的四五線小城市，人們的防詐騙意識普遍較低，而詐騙又具有隱蔽性、多變性、難以追討性等特點，為后期維權增加了難度。我們在個人生活中，一定要注意個人信息的安全，可以采用昵稱等信息留存的形式進行網購，這樣當接到詐騙電話時，第一時間就能判定該物品是否為自己購買。從而起到保護自己財產和人身權益的目的。

快遞面單被批量售賣消費者姓名住址全在內

你知道快遞單沒撕會怎么樣嗎？一張快遞可以延伸出很多個人信息，一個人的姓名、電話號碼、住址等，而通過電話號碼還可以找到微信、支付寶等賬號，通過家庭住址或工作地址，可以知道一個人的職業、收入情況等，也可據此得出消費習慣、經濟能力等信息。這樣輕則個人信息泄露，重則被不法之人利用。

成小龍律師就曾代理過一位女士被陌生人騷擾的案件，后發現嫌疑人是通過快遞單上的地址進行跟蹤，所以尤其是租房獨居女生，更要注意快遞單上個人信息的保護。

個人信息被明碼標價在網絡上進行售賣，構成了網絡詐騙的第一環節，不法分子通過購買個人信息，精準定位被騙人群，例如：購買母嬰用品的人，這類人群被認定為“好騙”，再以“發送贈品鏈接、需要銀行賬戶信息”、“商品質量有問題，聯系換貨退款”等詐騙手段進行詐騙，最終形成完整的網絡詐騙鏈。

那我們應該怎樣做，避免快遞泄露個人信息呢？

首先，寄快遞時盡可能選擇大型、正規、信譽好的快遞公司。這些公司管理比較規范，在員工聘用上要求較高，工作人員穩定性高，后續若出現用戶個人信息泄露，關于責任的認定和賠償也更有保障。

其次，取件時，地址可以相對模糊化，可選擇僅留下小區名稱，之后與快遞員約定取件地點。

最后，你知道收到快遞后，面單上的個人信息怎么消除嗎？首先，一定要先涂抹掉個人信息部分再丟棄，或者集中起來定時統一銷毀。其次，可以用花露水、風油精或馬克筆消除面單上的字跡。千萬不要將外包裝上寫有個人信息的快遞單隨意丟棄，防止被有心之人撿到。

從《個人信息保護法》看快遞個人信息“裸奔”

從立法角度來講，國家也意識到目前個人信息安全問題泛濫，所以近期出臺了《個人信息保護法》，伴隨著該法的施行，加大了對個人信息的保護，明確了任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息，在收集用戶信息時，應提前告知并取得同意。

其也規定了個人信息處理者的義務，在個人信息的處理中，個人信息處理者要采取措施確保個人信息處理合法，并防止個人信息泄露，即：對于互聯網平臺和快遞平臺來說，之前的額外義務就變成了法定義務，一直處于停滯不前境地中的隱私面單能夠在法律的強制力作用下，真正地發揮其“隱私”作用。成小龍律師建議大家可以關注《個人信息保護法》，能夠更加運用法律武器維護自身權益。

防止個人信息泄露，從妥善處理快遞包裝做起，切勿讓盲盒經濟帶來的獵奇和驚喜變成“快遞網絡詐騙”的驚嚇。